Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ersatz zu erhalten:
1- Teilen Sie uns per E-Mail oder Telefon den Code und die Größe der Artikel mit, die Sie ändern möchten.
2- Die Paar Schuhe, die Sie ersetzen möchten, müssen gut geschützt in der Originalverpackung versandt und nicht verwendet werden.
3-: a- Senden Sie das zu ersetzende Produkt durch den Postzustellungsstandard der italienischen Post für Personen mit Wohnsitz in Italien. (Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt).
b- Senden Sie das zu ersetzende Produkt an die Post des Wohnsitzlandes oder an einen Kurier Ihrer Wahl für EWG-Bewohner. (Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt). c- Senden Sie das Produkt ausschließlich durch UPS- oder DHL-Kuriere für Nicht-EWG-Bürger. (Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt).
4- Wenn Sie keinen Ersatz finden, warten wir auf die Rücksendung. Wir stellen sicher, dass das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist. Wenn diese Anforderungen erfüllt sind, geben wir Ihr Geld zurück.
5- Die maximale Rückgabezeit beträgt 15 Tage nach Eingang der Bestellung.
